课程概述

采购是企业经营的重要职能,是供应链管理的核心环节,并肩负着保障生产与支持销售的重任。为了实现成本、质量、交付和服务等核心采购目标,采购职能需要发挥独特价值。

采购职能部门和专业人员,在采购工作中需要与外部其他相关职能协同作业,这涉及到团队协同,关系设定与管理。其中,跨部门沟通的方式方法,以及沟通的技巧就显得尤为重要。

本课程的价值在于解决采购工作中的人际关系管理,跨部门协同与沟通技巧的应用,从而提高采购部门和专业人员的作业效率与成果。



课程目标

  • 理解协同合作的人际关系与模式;
  • 把握采购作业的流程与关键环节;
  • 分析采购作业的协同关系与要求;
  • 掌握团队协作的职责角色与关系;
  • 学习跨部门协同的沟通管理模式;
  • 掌握跨部门协同沟通的典型场景。


课程大纲

1.    采购执行流程与协同管理模式
1)    采购管理流程的五大协同环节
2)    采购管理关键性的跨部门合作
3)    采购中的沟通与人际关系管理难点

2.    采购管理的组织模式与团队协同
1)    采购组织模式与专业分工
2)    采购职业角色与责任界定
3)    采购职能内部与外部合作关系
案例:某跨国公司采购组织模式与团队关系案例

3.    采购中的人际关系管理与跨部门沟通
1)    人际关系管理的主要原则与观点
2)    采购中的跨部门协作与沟通现状
3)    协同作业与团队合作中的沟通方式
4)    采购跨部门协同沟通的典型场景剖析
案例:人际关系与跨部门沟通案例分享

4.    跨部门协同与沟通场景一:采购需求管理
1)    采购需求与品类的划分与定义
2)    采购品类定位与供应市场分析
3)    ABC分类和卡拉杰克矩阵应用
4)    需求计划与采购计划的协同沟通
5)    直接采购与间接采购的协同要点
6)    战略品类采购与品类管理专家组
案例:某跨国公司采购需求管理协同案例

5.    跨部门协同与沟通场景二:供应商寻源
1)    供应商评估与审核流程的多部门参与
2)    供应商分类与目录化管理的沟通确认
3)    供应商绩效评估与分级管理的沟通
4)    供应商关系定位与发展策略的确认
案例:某跨国公司供应商跨部门管理与沟通案例

6.    跨部门协同与沟通场景三:采购谈判与招标
1)    采购谈判的POS过程管理与团队合作
2)    博弈论视角下的信息、成本与效率三要素
3)    采购招标中的跨部门介入与专家组评标
4)    采购合同的审批流程与授权关系管理
案例:某跨国公司招标与谈判中的跨部门协同与沟通案例

7.    跨部门协同与沟通场景四:采购订单执行
1)    采购订单的计划协同
2)    采购订单的执行协同
3)    订单执行中的冲突与沟通
案例:某跨国公司订单执行的跨部门协同与沟通案例

8.    跨部门协同与沟通场景五:采购成本控制
1)    采购成本目标来源与沟通确认
2)    采购的成本的结构化分析与协同
3)    采购总成本与生命周期成本分析
4)    供应商报价分析与跨部门的确认
5)    采购成本控制的跨部门方式与协同
案例:某跨国公司采购成本控制中的跨部门协同与沟通案例